御社のコア業務は製造と販売

しかし、時間とコストのかかる「修理」対応に追われていませんか？

専門工房「ヒデ工房」が、高度な技術力で貴社の修理部門を強力にサポート

エンドユーザー様の満足度向上に貢献します

御社の「修理業務」このような課題はございませんか？

素晴らしい製品を世に送り出す「製造業務」

そして、お客様にその価値を届ける「販売業務」

これらが、メーカー様・販売会社様の本来のコア業務であるはずです

しかし、その一方で、アフターサービスの中核をなす「修理」という業務について

このようなお悩みをお持ちではないでしょうか？

本来のコア業務に集中したいが、修理対応に多くの時間と人的リソースを割かれている

古いモデルのパーツがなく、修理をお断りせざるを得ず、顧客満足度の低下や

ブランドイメージの毀損に繋がっている

修理の品質にばらつきがあり、かえってお客様からのクレームに繋がることがある

現在の委託先だけでは、繁忙期に修理依頼が集中し、お客様を長期間お待たせしてしまう不安がある

これらの課題は、お客様の満足度に直結するだけでなく、企業様にとって大きな負担となり得ます

その「一番厄介な」修理業務、専門家（プロ）に任せませんか？

私たち株式会社ヒデ工房（HIDECOBO）は、35年以上にわたりスーツケースの修理だけを

専門に手掛けてきた、プロフェッショナル集団です

御社が抱えるその厄介な修理業務を、私たちに委託していただくことで

これらの課題を解決し、貴社のビジネスを強力にサポートいたします

修理を専門家にアウトソーシングすることで、貴社は本来注力すべきコア業務に

集中でき、結果として企業全体の生産性向上に繋がります

なぜ「ヒデ工房」なのか？私たちが提供できる、他社とは違う価値

数ある修理会社の中で、私たちが貴社のパートナーとして貢献できる独自の強みがあります。

① 圧倒的な対応範囲と「修理対応率」の向上

基本的なパーツの交換や改造修理はもちろんのこと、他社では断られがちな

「ボディの割れ・亀裂・へこみ」

といった高度な修理も、内部からしっかり補強する高品質な施工で対応いたします

これにより、これまで「修理不能」としていた案件にも対応可能となり、貴社の

「修理対応率」と顧客満足度を飛躍的に向上させます

② 他社を凌駕する「色・柄の再現力」によるブランド価値の維持

修理で最も難しいのが、塗装の色や柄の再現です

私たちは、自動車板金塗装とも違う、スーツケース独自の

調色技術を磨き上げてきました

カラー番号のない製品でも、一つひとつ職人の目で色を合わせ、修理跡がどこか

ほとんど分からないレベルで色や柄を再現します

この圧倒的な再現力は、デザイン性の高い貴社製品の価値を一切損なうことなく

エンドユーザー様に最高の満足を提供

結果として、貴社ブランドのイメージを守り高めることに繋がります

③ リスク分散という経営判断 ―「委託先の複数社化」のご提案

すでに修理の委託先をお持ちの企業様も多いかと存じます

私たちは、「修理委託先の複数社化」を強くご提案いたします

自然災害やパンデミック、あるいは委託先の突発的なトラブルなど

不測の事態は常に起こり得ます

複数の委託先を確保しておくことは

安定したアフターサービス体制を維持するための、賢明なリスクヘッジ（BCP対策）です

エンドユーザー様の「喜びの声」が、貴社のブランド価値を高めます

「メーカーで断られたのに、見事に直してくれた」

「修理跡がどこか分からなくて驚いた」

こうしたエンドユーザー様の感動の声は、SNSなどを通じて自然に拡散され

製品そのものの魅力だけでなく、アフターサービスまで含めた貴社の

ブランドイメージを大きく向上させます

私たちは、単なる下請けの修理工場ではありません

貴社のアフターサービス部門を陰で支え、顧客満足度を高め、ブランド価値向上に貢献する

「戦略的パートナー」です

まずは情報交換だけでも結構です

貴社の課題解決の一助となるご提案をさせていただきますので、

ぜひ一度、お気軽にお問い合わせください

株式会社ヒデ工房のホームページはこちら↓

https://hide-cobo.com

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